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株式会社理経（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：青柳勝栄）は、Bomgar Corporation（本社：アメリカ、CEO：JOEL BOMGAR）と販売代理店契約を結び、効率的かつ安全なPC遠隔サポート環境を提供するアプライアンス製品「BomgarBox」を販売開始することを発表いたします。

Bomgar社は、米国ミシシッピー州に本社を置く、アプライアンス・ベースの遠隔デスクトップ・ソリューションを開発・提供する会社です。問題がある現場に直接行かなくても、同製品を介したPCの遠隔操作（リモートコントロール）により、あたかもクライアント画面で操作しているかのようなサポートを実現し、効率的かつ安全な遠隔サポート環境を提供します。世界45カ国で使用され、全世界5,600以上を越すユーザーに使用されています。

昨今、ウイルス感染、不正アクセスなど様々な問題が増加しており、それに伴う迅速な対応、問題に見合った効率的なIT人員の手配が求められています。
「BomgarBox」は直接遠隔操作を行うことにより、技術的・地理的・時間的な障壁を克服し、即座に対応できるため、最も効率的なサポートを提供し、より低コストで問題解決が可能になります。

「BomgarBox」の遠隔サポートは、専用ソフトウェアをインストールしたり、特別なファイアウォール設定をすることなくアクセスが可能となる使い易い製品です。さらにデータの暗号化を加え、優れたセキュリティを提供します。また、Windows、Mac、LinuxのOSが搭載されたPCやサーバーに仮想アクセスすることが可能です。さらにWindows Mobileや、今話題のスマートフォンなどのモバイル端末へもアクセス可能です。遠隔操作によって、クライアント サポートやスタッフ管理が劇的に変わり、効率アップにつながります。

導入効果・特長

• 迅速な対応
  ・PCを直接コントロールしWebベースで遠隔操作によるサポートができるため、現場へ行く時間を短縮し、出張のコストも削減
  ・クライアントとチャットによるサポートが可能
  ・クライアントセッション転送により情報を共有し、初回サポートでの解決率が向上

• セキュアな対策
  ・アプライアンス・ベースのため、オンサイトで配備でき、導入が安全・簡単
  ・サポートセッションのログを記録し、Flashで手順を記録
  ・セキュアな診断ツール、ファイル転送機能

• 管理が容易
  ・LDAP、RADIUSと連携が可能
  ・BMC Remedy Service Desk（※1） と連携が可能
  ・クライアント環境の再起動・再接続機能（※1：BMC社のインシデント管理から問題管理までの解決方法をサポートが可能なソフトウェアです）

• 処理能力が向上
  ・タブ インターフェイスにより複数のセッションを同時にコントロール
  ・マルチ プラットフォーム対応 – Windows、Mac、Linux、Windows Mobile
  ・コマンド ライン インターフェイスでネットワーク デバイスをコントロール
  ・有人・無人のリモート コンピュータをサポート

Bomgar社「BomgarBox」は、企業、官公庁および大学の情報システム部門のヘルプデスクとして、また、ソフトウェア会社やシステムメーカーなどのユーザーサポートとして、さまざまな場面で利用可能と考えられます。
理経は今後、大企業をはじめ、様々な分野の情報システム部門への販売活動を行い、初年度30社の導入を目指します。
初期費用:1,013,000－ ～

Bomgar社について

Bomgar社は、2003年に設立され、米国ミシシッピー州リッジランド市に本社を置く、アプライアンス・ベースの遠隔デスクトップ・ソリューションを提供し、効率的かつ安全な遠隔サポート環境を提供する会社です。
世界45カ国で使用され、全世界5,600以上を越すユーザ―に使用されております。

メーカーURL: http://www.bomgar.com/

※記載の会社名、製品名は各社の商標または登録商標です。