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株式会社理経（本社：東京都新宿区、代表取締役社長 黒田哲夫 以下 理経）は、会員向けWebサイトやコールセンター等を有する企業向けにマルチチャネル・キャンペーンを実現するソフトウェア「Portrait」をベースにしたWeb広告サービスを、大手旅行会社の一社として地位を確立している株式会社エイチ・アイ・エス（本社：東京都新宿区、代表取締役社長 平林 朗　以下HIS）が採用したことを発表いたします。

「Portrait」をベースにしたWeb広告サービス 導入背景

HISでは全会員向けに一律のキャンペーンを実施していましたが、個人を特定・識別して、属性や行動、状況に応じたパーソナライズが可能なキャンペーンを実施し、商品購入など最終成果のアップにつなげたいというニーズがありました。

「Portrait」概要

このサービスの根幹をなすマルチチャネル・キャンペーンソフトウェア「Portrait」は、各種会員向けWebサイトやコールセンターなどを有する企業が自社の商品やサービスをマーケティングする際に利用されるものです。その企業の顧客とのすべてのコミュニケーションチャネル（具体的にはWebサイト、メルマガ、SNSや電話等）を総合的に管理し、顧客にとって最適なチャネルを利用して商品やサービスを案内するためのツールです。
導入した企業では、顧客のプロファイル情報、購買履歴、問い合わせ履歴など、様々な情報を最大限に活用し、リアルタイムに最新の情報を提供することが可能となります。
これにより、関連する商品や複数商品の購入、より高級な商品の販売を企画し、直接的な売上高の増大を図ることができるとともに、顧客満足度が向上することによりリピーターや継続的取引の増加につながります。

「Portrait」特長

• マーケティング担当者自身が容易にキャンペーンを構築することが可能
• 成果をリアルタイムに確認しながらキャンペーンのプロセスと結果を徹底分析できるため、個々のキャンペーン精度が向上
• 既存の顧客管理システムと容易に連携可能なため、導入までの期間およびコストを抑えることが可能

今後の展開

理経はこれまでEC（電子商取引）サイト構築アプリケーション等の納入で培った技術を基に、「Portrait」ソリューションの拡販を進めて参ります。

※「Portrait」は米国ピッツニーボウズ・ソフトウェア社の製品です。
その他記載されている製品名、社名は、各社の商標または登録商標です。

ピツニーボウズ・ソフトウエア株式会社について

ピツニーボウズ・ソフトウエア社は1982年メリーランド州ラナムに設立され、2004年に郵便料金計器メーカーとして知られるピツニーボウズ社に統合されました。
ピツニーボウズ・ソフトウエア社は、データクォリティー、マーケティングオートメーション、CRM、ダイレクトマーケティングアプリケーション、データ統合、Webビジネスインテリジェンスの分野でのリーダー的なソフトウエアプロバイダです。

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